Versicherer fliegen mit Drohnen

Es ist noch nicht lange her, dass Versicherungsanbieter versuchten, sich mit dem Aufkommen von Insurtech-Unternehmen und ihrem Weg durch den sich allzu oft nur langsam anpassenden Versicherungssektor auseinanderzusetzen.

Allein der Versuch, von einer dokumentenbasierten Art der Geschäftsabwicklung zu neuen und optimierten Technologieplattformen überzugehen, wurde als ein Sprung für eine Branche angesehen, die die Dinge lange auf die „traditionelle“ Art und Weise gemacht hat.

Das war allerdings die Neuigkeit von gestern. Heutzutage wird der Einsatz fortschrittlicher Technologien für Versicherungssachverständige, Versicherer und Agenten in Unternehmen jeder Größe für ihre täglichen Aufgaben am Arbeitsplatz alltäglich.

Die Fähigkeit, sich an die sich ändernden Bedürfnisse des Versicherungssektors und die steigenden Anforderungen eines Kundenstamms anzupassen, der ein nahtloses und effizientes digitales Versicherungserlebnis erwartet, zwingt viele Versicherungsanbieter, modernste Technologie für ihre Geschäfte bereitzustellen.

Ein solcher technologischer Fortschritt ist der Einsatz moderner und fortschrittlicher Drohnen in verschiedenen privaten und öffentlichen Sektoren, einschließlich des Versicherungsbereichs, für eine Vielzahl von Zwecken. Diese aufkommende Technologie ist das Herzstück eines kürzlich vom Business Solutions-Team von Adorama erstellten Whitepapers mit dem Titel „ Insurance Drones: What to Know to Capitalize on New Technology“.

Fliegen über die Ängste der Drohnentechnologie hinaus

Wie bei den meisten neuen und aufkommenden Technologien gibt es oft eine spürbare Angst und ein Missverständnis in Bezug auf den Einsatz von Drohnen, die in der Öffentlichkeit bestehen bleiben können.

Um wirklich von den Vorteilen zu profitieren, die modernste Drohnentechnologie für Unternehmen und Verbraucher bietet, müssen Missverständnisse ausgeräumt und das Wissen über die Fähigkeiten von Drohnen erweitert werden.

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CJ Smith, Category Manager, Drohnen bei Adorama Business Solutions

„Drohnen bringen wirklich nur Hochleistungskameras an wirklich schwer zugängliche Orte“, schlug CJ Smith (Bild oben), Category Manager für Drohnen im Business Solutions-Team von Adorama, vor.

„Drohnen können, je nachdem, mit wem man spricht, bestimmte [negative] Konnotationen haben – zum Beispiel denken die Leute, dass sie ausspioniert werden, und es gibt etwas Unheimliches, wenn sie an herumschwirrende Drohnen denken“, fügte er hinzu.

Die Antwort liegt für Smith darin, einen offenen Dialog zu führen und Mythen zu zerstreuen, wenn Versicherungsfachleute, Verbraucher und verschiedene private und öffentliche Unternehmen über die Rolle von Drohnen aufgeklärt werden.

„Ein unbekanntes Flugobjekt kann bei manchen Menschen Nervosität und Unsicherheit hervorrufen“, erläuterte Smith.

Auch im Whitepaper von Adorama steht das Thema Transparenz im Vordergrund.

„Transparenz zu schaffen und die Leute wissen zu lassen, was Sie mit den Drohnen machen, vertreibt einfach alle diese Unbekannten“, sagte Smith.

Drohnenflughöhe mit Versicherungsanbietern erreichen

Die verschiedenen auf die Versicherungsbranche ausgerichteten Anwendungen der Drohnentechnologie werden im Whitepaper beschrieben, die von Dach- und Kesselinspektionen, Schadensinspektionen nach Katastrophen, Kartierung vor Katastrophen bis hin zur Integration mit künstlicher Intelligenz (KI) reichen.


James Bushey, Direktor für technische Spezialisten bei Adorama Business Solutions

„Sie können einen Roboter nutzen, um die Arbeit für Sie zu erledigen, ohne dass Sie jemanden in Gefahr bringen müssen, und das kann so einfach sein wie das Erklimmen einer Leiter, um auf die Spitze eines Daches zu schauen, um zu sehen, wo die Schäden sind “, erklärte James Bushey (oben abgebildet), Director of Technical Specialists beim Business Solutions Team von Adorama.

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Die Bereitstellung von Beispielen aus der Praxis half auch dabei, die wichtigsten Punkte des Whitepapers zusammenzufassen.

„Nach dem Hurrikan Harvey in der Gegend von Houston kam es zu enormen Überschwemmungen. Anstatt zu einem Haus nach dem anderen zu gehen und Versicherungssachverständige von Dach zu Dach gehen zu lassen, ermöglicht Ihnen eine Drohne, das gesamte Gebiet zu kartieren und zu sehen, wo sich die Überschwemmungen in großem Maßstab befinden“, beschrieb Bushey.

„Wir erstellen eine 3D-Karte, die eigentlich eine [Serie von] hochauflösenden Fotos ist, um die verschiedenen betroffenen Gebiete zu betrachten“, erläuterte er.

Bushey und Smith weisen beide in dem Whitepaper darauf hin, dass Versicherungsanbieter nicht nur in der Lage sind, Versicherungsinspektionen von Vermögenswerten und Infrastruktur aus der Luft durchzuführen, sondern auch Drohnentechnologie nutzen können, um bei Ansprüchen zu helfen und Versicherern bei der Schadensbewertung wichtige Informationen bereitzustellen.

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Mit der zunehmenden Schwere von Wetterereignissen wird die Arbeit von Versicherungsfachleuten schwieriger und komplizierter.

Mit dem Einsatz von Drohnentechnologie zeigt das Whitepaper, dass Drohnen die Inspektion von Sachschäden weniger gefährlich gemacht haben. Schadensregulierer sind jetzt in der Lage, Daten aus schwer zugänglichen, von Stürmen betroffenen Gebieten zu erhalten und sich so von den Folgen des Sturms fernzuhalten.

Die zukünftige Drohnenflugbahn

Versicherungsunternehmen nutzen die Drohnentechnologie immer mehr zu ihrem Vorteil, während wir aus der Pandemie herauskommen und auf die kommenden Jahre blicken.

Nicht nur die Versicherungsbranche ist sich der positiven Auswirkungen der Drohnentechnologie auf das Geschäft bewusst, sondern die Technologie ist auch an einem Punkt angelangt, an dem sie für viele Versicherungsanbieter alltäglich ist.

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Dieser Trend wird sich fortsetzen.

„Die Technologie verbessert sich jedes Jahr sprunghaft“, sagte Smith.

“Es ist wirklich aufregend. Ich denke, wir werden viel mehr von dieser Technologie sehen, insbesondere wenn Sie Menschen in Gefahr bringen, wie z. B. wenn Versicherungsunternehmen Dachinspektionen durchführen.“

Bushey kann seinem Kollegen nur zustimmen.

„Technologie wird so gut und viel sicherer. Es wird eine Drohne geben, die da draußen sein wird, um den Menschen zu helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen“, sagte Bushey.

„Das wird in Zukunft der Normalfall sein. Wir werden zurückblicken und sagen: ‚Ich kann nicht glauben, dass wir vorher Leute hatten, die diese Jobs gemacht haben’“, schloss Smith.

Lesen Sie jetzt das Whitepaper.

James Bushey, der Leiter der technischen Spezialisten bei Adorama, hat eine lange Geschichte in der Strafverfolgung. Er diente seit 2006 als Polizeibeamter in der Polizeibehörde der Stadt Linn, Wisconsin, und war von 2016 bis 2021 Polizeichef.

CJ Smith ist ein digitaler Vermarkter und Content-Produzent, der sich auf Live-Events und Unterhaltung, Drohnen und UAS spezialisiert hat. Smith verfügt über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen digitale Marketingstrategie und -ausführung, Inhaltserstellung, -strategie und -verteilung, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Live-Events und mehr.

Karen Surca von Insurance Business America setzte sich mit CJ Smith, Category Manager, Drones, bei Adorama Business Solutions, und James Bushey, Director of Technical Specialists bei Adorama Business Solutions, zusammen, um über den oft gefürchteten und missverstandenen Bereich der Drohnentechnologie und ihre positive Wirkung zu sprechen Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft.